개인정보 처리 방침

㈜미래엔 (이하 "회사"이라 함)은 고객의 개인정보보호를 소중하게 생각하고, 고객의 개인정보를 보호하기 위해 항상 최선을 다하고 있습니다. 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 회사는 정부의 법률 및 지침 변경 등에 따라 수시로 개인정보 처리 방침을 바꿀 수 있고, 이에 따른 개인정보 처리 방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다. 회사는 개인정보 처리 방침을 통하여 고객이 언제나 용이하게 열람할 수 있도록 하고 있습니다.

  1. 1. 개인정보의 수집에 대한 동의
  2. 2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
  3. 3. 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법
  4. 4. 개인정보의 보유 및 이용 기간
  5. 5. 개인정보의 처리 위탁
  6. 6. 개인정보의 제3자 제공
  7. 7. 개인정보의 열람 및 정정
  8. 8. 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회
  9. 9. 이용자의 권리 및 의무
  10. 10. 개인정보 자동 수집 장치의 운영 및 그 거부에 관한 사항
  11. 11. 개인정보의 파기절차 및 방법
  12. 12. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항
  13. 13. 링크 사이트 및 게시물
  14. 14. 광고성 정보전송
  15. 15. 의견 수렴 및 불만 처리
  16. 16. 개인정보 보호 책임자
  17. 17. 개인정보처리방침의 개정과 고지

1. 개인정보의 수집에 대한 동의

개인정보 처리 방침 또는 이용약관의 내용에 동의 혹은 동의하지 않음을 고객이 직접 선택할 수 있는 절차를 마련하고 있으며, 동의를 선택하면 개인정보 수집에 동의한 것으로 봅니다. 

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

가. 개인정보는 개인에 관한 정보로서 개인을 식별할 수 있는 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

나. 회사가 고객의 개인정보를 수집 이용하는 목적은 다음과 같습니다.

목적 이용내용
회원 가입 및 관리 - 회원제 서비스 이용에 따른 회원 식별 및 회원 자격 유지 관리

- 서비스 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 중복 가입 방지

- 가입 의사 확인, 가입 및 가입 횟수 제한

- 고객 상담, 고객 불만 접수 및 처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존

- 각종 고지, 통지, 고충 처리 등
- 부정 거래 방지

서비스 제공 - 콘텐츠 제공, 상품 배송, 이벤트/경품 당첨 결과 안내

- 이벤트/경품 당첨 관련 본인 인증

3. 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법

가. 회원 가입 및 관리, 서비스 제공을 위해 처리하는 개인정보의 항목은 다음과 같습니다.

목적 이용내용
필수 - 사이트 이용을 위한 필수 정보 - 전자우편주소, 비밀번호

- 페이스북, 카카오톡, 네이버, 구글, 애플 등의 SNS 계정으로 접속하는 경우 해당 계정의 이용자가 제공한 정보 (이메일)
필수 - 서비스 이용을 위한 필수 정보  자녀 별칭, 자녀 성별, 자녀 출생연도
서비스 이용 과정이나 사업 처리 과정에서의 자동 생성 수집 - 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제 기록, 불량 이용 기록 등

- 이동통신사 정보, 단말기 모델, 단말기 식별 번호, OS종류 및 버전, PUSH 토큰, 접속기록, 세션 아이디, MAC Address 등, 다만 단말기에 관한 정보는 개인을 식별할 수 없는 형태로 수집되며, 회사는 임의로 수집된 정보를 바탕으로 개인을 식별하는 일체의 활동을 하지 않습니다. 

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

가. 개인정보의 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
수집된 개인정보는 회원가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유/이용되며 회원 탈퇴 시 즉시 파기 됩니다. 

회사는 이용자의 개인정보를 아래 명시한 정보 보유 사유에 따라 일정기간 저장하는 자료를 제외하고는 보유기간이 경과한 경우 지체 없이 파기하며 개인정보 처리가 제3자에게 위탁된 경우에는 수탁자에게도 지체 없이 파기하도록 지시합니다.

기타 관계 법령에 따라 보관 의무가 있는 경우에는 그 관련 법령에서 정한 기간 동안 보존합니다.

나. 회사는 1년 동안 회사의 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보는 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제29조’ 에 근거하여 이용자에게 사전통지하고 개인정보를 파기하거나 별도로 분리하여 저장∙관리합니다.(휴면계정 정책) 이용자의 요청이 있을 경우에는 위 기간을 달리 정할 수 있습니다. 단, 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등의 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 규정한 일정한 기간 동안 이용자 개인정보를 보관합니다.

5. 개인정보의 처리위탁

가. 회사는 원활한 개인정보 업무 처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자 위탁업무
스마트콘 이벤트/경품 응모 선물 발송
가비아 SMS 발송, 수신거부 수집
One Signal Push 메시지 발송
SWINK 서비스 운영 지원 및 오류 대응
효성 ITX 고객 지원 및 고객 상담

회사는 위탁계약 체결 시 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적․관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

6. 개인정보의 제3자 제공

가. 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보의 수집·이용에 따른 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

7. 개인정보의 열람 및 정정 

가. 회원은 언제든지 등록된 귀하의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보는 개인이 직접 열람하거나 정정할 수 있으며 개인정보보호 책임자 또는 담당자에게 서면이나 전화 또는 이메일(E-mail)로 열람이나 정정을 요청하시면 곧바로 조치하겠습니다.

나. 회원께서 개인정보의 오류에 대해 정정을 요청하면, 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인 정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

다. 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공했을 때에는 정정 처리결과를 제3자에게 곧바로 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.

8. 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회

가. 회원가입 등을 통한 개인정보의 수집, 이용, 제공과 관련해 고객은 동의한 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의철회는 "회원탈퇴"를 통해 개인정보의 수집ㆍ이용ㆍ제공에 대한 동의를 바로 철회할 수 있으며, 개인정보보호책임자에게 서면, 전화, 이메일(E-mail) 등으로 연락하면 회사는 즉시 회원 탈퇴를 위해 필요한 조치를 취합니다. 동의를 철회하고 개인정보를 파기하는 등의 조치가 있으면 그 사실을 귀하께 지체없이 통지하도록 하겠습니다.

나. 회사는 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다.

다. 회원이 자발적으로 회원 탈퇴한 후 회원 재가입, 임의해지 등을 반복적으로 행하여 회사가 제공하는 할인 쿠폰, 이벤트 혜택 등으로 경제적 이익을 취하거나 이 과정에서 명의를 무단으로 사용하는 등 편법과 불법 행위를 하는 회원을 차단하고자 회원의 개인정보 중 일부를 회원 탈퇴 후 1년 간 보존합니다.

라. 설치된 회사의 앱(App)을 삭제하더라도, 실제 개인정보를 포함한 계정은 삭제되지 않으며, 삭제를 원하시는 경우 별도의 회원탈퇴 과정이 필요합니다.

9 이용자의 권리 및 의무

가. 고객님의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 부정확한 정보 입력으로 인해 발생하는 사고의 책임은 고객님께 있으며 타인의 정보를 무단으로 사용하는 등 허위 정보를 입력하면 회원 자격이 상실될 수 있습니다.

나. 고객은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 자신을 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무를 지니고 있습니다. 비밀번호(Password)를 포함한 고객님의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보를 훼손할 때에는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등 에 관한 법률』 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

10. 개인정보 자동 수집 장치의 운영 및 그 거부에 관한 사항

가. 회사는 이용자들에게 보다 적합하고 유용한 서비스를 제공하기 위하여 이용자의 정보를 수시로 저장하고 불러오는 '쿠키(Cookie)를 사용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터로 전송하는 소량의 정보로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으므로, 사용 여부를 선택할 수 있습니다.

11. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되거나, 보유 및 이용 기간이 경과된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

12. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항

가. 기술적인 대책

나. 관리적인 대책

다. 물리적인 대책

13. 링크 사이트 및 게시물

가. 회사는 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이때 회사는 외부사이트와 자료에 대해 아무런 통제권이 없으므로 해당 사이트에서 제공받는 서비스나 자료의 진실성, 유용성 등에 대해 책임지지 않으며, 어떠한 보증도 하지 않습니다.

나. 링크를 클릭하여 다른 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보처리방침은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 반드시 검토하시기 바랍니다.

다. 회사는 고객의 게시물을 소중하게 생각하며 해당 게시물이 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우에는 그렇지 않습니다.

라. 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또한 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보 공개 전에 심사숙고한 후 서비스를 이용해야 합니다.

14. 광고성 정보 전송

가. 회사는 고객의 사전 동의를 받지 않은 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않으며, 고객이 수신 거부 의사를 표시하거나 사전 동의를 철회할 경우 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

15. 의견 수렴 및 불만 처리

가. 회사는 고객의 의견을 소중하게 생각하며, 고객의 문의사항에 대해 성실히 답변할 의무가 있습니다.

나. 회사는 고객과의 원활한 의사소통을 위해 회원 지원 업무를 하고 있습니다.

다. 문의 사항은 사이트를 통해 문의해 주시고, 개인정보에 대해서는 이메일을 통해서만 접수받고 있습니다.

라. 접수 후, 최단 시간 내에 성실하게 답변 드리는 것을 목표로 하고 있습니다. 다만, 근무 시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.

마. 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

< 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만 처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
▶ 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

- 소관 업무 : 개인정보 침해 사실 신고, 상담 신청
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- 소관 업무 : 개인정보 분쟁 조정 신청, 집단 분쟁 조정 (민사적 해결)
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- 전화 : (국번없이) 1833-6972
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▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr) ▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

바. 회사는 고객의 불만 사항 및 요청 등을 처리하기 위하여 아래와 같이 고객지원센터를 운영하고 있습니다. 문의 또는 기타 지원이 필요한 사항이 있으시면 아래의 고객지원센터로 연락 주시기 바랍니다.

16. 개인정보 보호 책임자

회사는 고객의 개인정보 보호를 위한 정책을 수립·시행하고, 관련 민원을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하여 운용하고 있습니다.

- 개인정보보호책임자 : 한범석
- 직책 : 경영지원본부장
- 전화 : 1800-8890
- 전자우편 : webadmin@mirae-n.com 

17. 개인정보 처리 방침의 개정과 고지

법령, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 본 방침의 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 공지사항을 통하여 고지합니다.

부칙

(시행일) 이 개인정보처리방침은 2022년 11월 10일부터 적용됩니다.